|
Порядок и сроки возврата товаров Для возврата товара вам нужно заполнить Заявление на возврат и отправить на почту info@spi1.ru либо на whatsapp +79106900107После рассмотрения заявления наши менеджеры свяжутся с вами для согласования вопросов возврата. Обмен и возврат товара надлежащего качества Покупатель может отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения товара, при соблюдении следующих условий:- товар не был в эксплуатации и имеет товарный вид с сохранением внешнего вида. На изделии должны быть сохранены все бирки и ярлыки; -сохранение потребительских свойств товара; Покупатель не имеет права вернуть товар, в случае, если товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован только данным покупателем. Иными словами, если товар был сделан специально для покупателя (индивидуальное изделие с фотографией или надписью покупателями и/или изготовлено по индивидуальным размерам покупателя) вернуть его нельзя. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации. Для осуществления возврата товара надлежащего качества, необходимо заполнить и отправить «Заявления на возврат товара» на почту info@spi1.ru или на whatsapp +79106900107 Обмен и возврат товара ненадлежащего качества Товар ненадлежащего качества – это товар, имеющий недостаток или существенный недостаток. Покупатель, обнаруживший недостатки в товаре по своему усмотрению может потребовать:-замены товара на аналогичный, также на другой товар с перерасчетом цены, в течение 7 (семи) дней со дня предъявления указанного требования потребителем. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней. -возврат денежных средств, в данном случае, стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает продавец. Возврат денежных средств покупателю осуществляется в течение 5-7 рабочих дней -возврат товара, т.е. стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает покупатель с дальнейшем возмещением от продавца. Решение о том, что товар ненадлежащего качества, принимается после рассмотрения заполненного и присланного нам «Заявления на возврат товара» и фотографий на почту info@spi1.ru или на whatsapp +79106900107 Возврат денежных средств Возврат денежных средств наличными или по безналичному расчету, напрямую зависит от способов оплаты изделия.- срок возврата денег при оплате наличными составляет от 3 до 10 дней. - срок возврата денег на карту составляет до 10 дней. Задержка перевода средств может зависеть от банка, от платежной системы и так далее. В любом случае, за каждый день просрочки, покупатель вправе требовать оплаты неустойки. |