Хотя описания товаров не так важны, как изображения, интерактивные функции как 3D-просмотр или AR-опыт, отзывы и технические характеристики, тем не менее исследование Baymard показывает, что каждый пользователь, выбирающий товар, в какой то момент времени на пути к покупке обращается именно к описанию товара. Эта тенденция характерна для всех бизнесов и для всех типов товаров.
В исследовании участники указывали, что большинство описаний товаров на различных сайтах бесполезные и скучные. Это же доказывает и опыт асессоров GetGoodRank. Описания товаров – часть товарной страницы, которая привлекает наименьшее внимание оптимизаторов.
Мы встречаем:
Грамматические ошибки и опечатки
Неформатированный поток текста
Бесполезные описания товаров
Повторяющиеся описания для разных групп товаров
Это приводит к тому, что пользователи теряют интерес к целевому товару, покидают страницы и сайты, хотя подходящее предложение на сайте имеется.
В исследовании пользователям также демонстрировались карточки товаров со структурированными описаниями. Более четкая организация описания товара побуждала пользователей к более глубокому изучению предложения. А так, повышалась конверсия и профит. На удивление эксперты Baymard приходят к весьма очевидным выводам – важно качественное форматирование описаний товаров:
Абзацы и списки
Подзаголовки для основных функций/характеристик товара
Необходимость описания не для всех товаров
Абзацы и списки
Абзацы и списки – простейший способ организовать описание товара и сделать его более доступным пользователю. Учитывая тот факт, что зачастую пользователи просматривают, а не читают текст, абзацы и списки в описании позволят быстрее понять, соответствует ли товар запросам пользователя.
Разбивка на абзацы также упрощает восприятие достаточно длинных описаний, как правило, для технически сложных товаров.
